Internationale beratung und kundenbetreuung

Internationale Beratung und Kundenbetreuung

Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der unseren internationalen Kunden individuelle Beratung und Unterstützung bietet. Der idealen Kandidaten sind Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld.

* Beratung & Kundenbetreuung
Die erste*r Ansprechpartner*in für unsere internationalen Kundinnen bieten individuelle Beratung und praktische Unterstützung entsprechend ihrer Recruiting-Bedürfnisse.
* Kampagnenumsetzung im Kundenauftrag
Stellenanzeigen auf StepStone sowie internationalen Partnerplattformen veröffentlichen und sämtliche damit verbundenen Abläufe koordinieren – von der Beauftragung bis zur Ausspielung.
* Serviceabwicklung & operative Umsetzung
Eingehende Aufträge bearbeiten, die korrekte Abwicklung sicherstellen und fristgerecht bereitstellen alle gebuchten Leistungen stets im Sinne unserer Kunden.
* Anfragenmanagement & Lösungsfindung
Produkten und Services schnell und professionell beantworten und passende Lösungen entwickeln, die den Bedürfnissen der Kunden und unseren geschäftlichen Zielen entsprechen.
* Kampagnenanalyse & Performance-Reporting
Regelmäßige Reports zur Kampagnenperformance erstellen und daraus datenbasierte Handlungsempfehlungen ableiten, um Erfolg und Zufriedenheit nachhaltig zu steigern.
* Beziehungsmanagement & Account-Betreuung
Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen, die Recruiting-Ziele deiner Kunden verstehen und proaktiv Impulse geben zur Optimierung ihrer Recruiting-Aktivitäten.


Das bringt du mit

* Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Account Management – idealerweise im internationalen Umfeld

* Ausgeprägte Serviceorientierung und ein Gespür für die individuellen Bedürfnisse von Kunden

* Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. C2-Niveau) sowie hohe interkulturelle Kompetenz

* Strukturierte, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie hohe IT-Affinität

* Belastbarkeit, Flexibilität und ein souveränes Auftreten im internationalen Kontext


Vorteile

* 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
* Hybrides Arbeitsmodell
* Betriebliche Altersvorsorge
* Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung)
* Betriebliche Risikolebensversicherung
* Freiwillige Sozialtage
* Jobbike
* In-house Fitnessstudio und Barista
* Bring your dog to the office