Für unseren Kunden in Ahrensburg schreiben wir aktuell eine Position als First Level Supporter aus. Nutzen Sie Ihre Chance und senden Sie uns Ihre Bewerbung online. Wir nehmen Diversität ernst und sind daher allen Menschen gegenüber aufgeschlossen. Randstad ist der Experte für Jobs in Ihrer Region und deutschlandweit. Mit uns finden Sie die richtige Stelle.
* Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im Rahmen vorgegebener Prozesse
* Bedienung von Telefon-, E-Mail- und CRM-Systemen zur Bearbeitung der Kundenanliegen
* Erreichung persönlicher Zielvorgaben in den Bereichen Qualität und Produktivität
* Weiterleitung an die zuständigen Support-Bereiche
* Abstimmung mit den Service-Bereichen
* Dokumentation und Datenerfassung / Datenpflege
* Ausbildung im IT-Bereich wünschenswert, aber keine Voraussetzung
* Gutes technisches Grundverständnis, bevorzugt elektronische Kenntnisse
* Erfahrungen im Umgang mit dem MS-Office-Programmpaket
* Interesse und Begeisterung für EDV und Technologie
* Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
* Kundenorientiertes Arbeiten mit einer positiven Einstellung
* Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
* Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
* Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat