Ihre Aufgaben
* Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon oder E-Mail
* Unterstützung bei der Lösung von technischen oder produktbezogenen Fragen
* Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenbeschwerden und -anliegen
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
* Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und ein hohes Maß an Kundenorientierung
* Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise