Die Autohaus Hansa Nord GmbH ist ein erfolgreiches Automobilunternehmen mit neun Standorten entlang der Ostseeküste. Als Partner der BMW AG sowie der Jaguar Land Rover Deutschland GmbH vertreiben wir die Premiummarken BMW & MINI sowie Land Rover und bieten unseren Kunden umfassende Serviceleistungen in allen Belangen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem BMW & MINI-Standort in Kiel einen Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit. Ihre Aufgabe: Diagnoseerstellung, Kostenvoranschlag und Auftragserteilung an die Werkstatt; Bestellung der erforderlichen Teile Auftragsannahme, Mängelanalyse und gemeinsame Beratung der Instandsetzungsarbeiten mit dem Kunden Bearbeitung von Reparaturkosten-Übernahmebestätigungen Bearbeitung von Kundenreklamationen Fahrzeugbegutachtung Unfallwagen Planung der Werkstattkapazität Überwachung der Reparaturarbeiten in der Werkstatt Abwicklung, Fakturierung und ggf. Erläuterung der Serviceaufträge Sorgfältige Endkontrolle der Fahrzeuge inkl. Probefahrt Rechnungskontrolle sowie Fahrzeugübergabe an den Kunden Ihr Profil: Leidenschaft zum Automobil sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus. Weiterhin bringen Sie folgende Qualifikation mit: eine Kfz-technische Ausbildung oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich erste Berufserfahrung in der Serviceberatung gerne erste Erfahrung mit der Marke BMW organisierte Arbeitsweise Teamfähigkeit gute PC-/IT-Kenntnisse Führerschein der Klassen III/B und evtl. I/A Zuverlässigkeit Unser Angebot: ein sicherer Arbeitsplatz, angebunden an ein familiär geführtes Traditionsunternehmen ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet Möglichkeit der fachlichen Weiterentwicklung, nebst späterer Aufstiegsmöglichkeit angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchie leistungsgerechte Entlohnung Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld e in Jahresurlaubsanspruch von 30 Tagen 100€ Shopping-Gutschein zum Geburtstag Bezuschussung Vermögenswirksamer Leistungen gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung! Diese reichen Sie uns bitte über die Stellenausschreibung in unserem Portal unter www.hansanord.com/jobs ein. Autohaus Hansa Nord GmbH Wir freuen uns auf Sie!