Flight-care-agent (m/w/d)

FAI rent-a-jet GmbH , ein Unternehmen der FAI Aviation Group, ist einer der führenden Privatjet-Charteranbieter Europas und ein zuverlässiger Partner für Privat- und Geschäftsreisen sowie VIP-Flüge. Zur Verstärkung unseres Charter-Teams suchen wir in Vollzeit einen Kundenbetreuer im Bereich VIP-Flüge / Flight-Care-Agent (m / w / d) Ihre Aufgaben: Kundenwünsche für Flüge abfragen und Umsetzung organisieren, z.B. VIP-Catering, Kundentransport telefonische Kundenbetreuung vor, während und nach VIP-Flügen (je nach Lage des Flugs inkl. Rufbereitschaft zu ungünstigen Zeiten) Problemlösung bei jeder Art von Irregularitäten Ständiger Kontakt mit dem Charter-Department und Operations zur Abstimmung aller erforderlichen Details Pflege der internen Datenbanken, z.B. Passagierdaten Ihr Profil: Mindestens mittlerer Bildungsabschluss & Ausbildung in einem kaufmännischen Beruf Erfahrung in der Luftfahrt und der Reisewirtschaft Souveränes, freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden, Dienstleistern und Geschäftspartnern im internationalen Umfeld Organisationstalent, Stressresistenz und die Fähigkeit beim gelegentlichen Multitasking stets ruhig und gelassen zu bleiben konversationssicheres Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil Teamfähigkeit PC-Kenntnisse (inkl. Word und Excel) Wir bieten: Eine unbefristete Festanstellung in einem anspruchsvollen Umfeld 30 Tage Urlaub p.a. Ein 13. Monatsgehalt als Treuebonus sowie weitere Benefits Moderne Arbeitsbedingungen mit kostenlosem Parken direkt am Nürnberger Flughafen Arbeiten in einem motivierten, internationalen Team mit einem spannenden Aufgabenmix