Zweck und Ziel der Stelle Werde Teil eines starken Teams! Für ein renommiertes und wachsendes Unternehmen in Bochum suchen wir mehrere engagierte und kommunikative Call Center Agents (m/w/d). Wenn Du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, bist Du bei uns genau richtig! Arbeitszeiten: zwischen 06:00-23:00 Uhr (je nach Projekt) Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung Telefonische Kundenbetreuung und Kontaktpflege Aktive Beratung zu Produkten Reklamations- und Beschwerdebearbeitung Dokumentation und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse zur Steigerung der Kundenzufriedenheit