Was Sie erwartet:
Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrer Begeisterung für IT übernehmen Sie eine wichtige Rolle in unserem Team:
* Verantwortlich für die Annahme, Vorqualifizierung und Koordination von Störungsmeldungen
* Betreuung von Kundenanfragen und -Kommunikation im 1st und 2nd Level Support
* Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder direkt vor Ort
* Durchführung von Softwareinstallationen, Standard Changes und Access Management im Active Directory
* Sicherstellung der vereinbarten OnSite Services an unserem Kundenstandort
* Steuerung und Überwachung von Tickets gemäß den Service Level Agreements
* Betreuung von Endgeräten wie Notebooks und Mobile Devices in einem MS-driven Digital Workplace
* Unterstützung bei der Nutzung und Pflege von kundenspezifischen Applikationen
Was Sie mitbringen:
* Erfahrung in der Arbeit mit den MS Office Produkten
* Erfahrung im Kundenkontakt
* Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit
Mit Ihrem fundierten IT-Know-how gestalten Sie aktiv die Zukunft unseres dynamischen Teams mit.
Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!
Was wir können:
Kontakt: