Ihre Aufgaben:
1. Telefonische Kundenbetreuung
2. Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Aufträgen
3. Reklamationsmanagement
4. Betreuung des Kundenbindungsprogramms
Ihr Profil:
5. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung
6. Erste Erfahrungen im Call Center Bereich
7. Fundierte Kenntnisse mit den gängigen EDV- und MS Office-Anwendungen
8. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
9. Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
10. Fähigkeit zum lösungs- und zielorientierten Arbeiten
Weitere Infos:
11. Branche des Arbeitgebers: Einzelhandel (ohne Handel mit Kraftfahrzeugen)
12. Beginn der Tätigkeit: ab sofort (nach Vereinbarung)
13. Arbeitszeit: Vollzeit
14. Befristung: Unbefristete Beschäftigung
15. Einsatzorte: 10317 Berlin
16. Vergütung: nach Vereinbarung