Description Wir - die HUK-COBURG Versicherungsgruppe - zählen zu den 10 größten in Deutschland. Vor über 90 Jahren gegründet sind wir mit über 13 Millionen Kund:innen heute der große Versicherer für Privathaushalte und der größte deutsche Autoversicherer. Dass wir oft preisgünstiger sind als andere Versicherungen, hat bei uns schon Tradition. Genau wie unser Ruf als Arbeitgeberin, mit der DU wachsen und deine persönlichen Ziele erreichen kannst. Bei uns kannst du eine spannende Karriere machen. Mit viel Teamgeist und Wir-Gefühl. Wir – das sind über 10.000 DUs, 770 Jobprofile und 35 Abteilungen – macht zusammen: unzählige berufliche Möglichkeiten. Voller Chancen, aber auch Herausforderungen. Zeige, was du kannst, und werde, wer du sein willst. Responsibilities Darauf kannst du dich freuen Qualifizierte:r Ansprechpartner:in mit eigenständiger & serviceorientierter Bearbeitung von Leistungsvorgängen Professioneller und lösungsorientierter Telefonservice zu Leistungsthemen mit fallabschließender Bearbeitung Kommunikation und Zusammenarbeit mit Versicherungsnehmer:innen, Leistungserbringer:innen und Rechtsanwält:innen Weiterentwicklung und Optimierung der Prozesse in Teamwork Vertrauen in die Entscheidungsfindung Motiviertes und unterstützendes Team Qualifications Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (w/m/d) bzw. branchenverwandte Ausbildung (z.B. Bankkaufmann/-frau) Alternativ Quereinstieg aus dem kaufmännischen oder medizinischen Bereich Idealerweise erste Erfahrungen in der Krankenversicherung (insb. im Kundenkontakt) Gute EDV-Kenntnisse und ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen Spaß an Kommunikation mit Kund:innen – ggfs. auch in herausfordernden Situationen Einsatzbereitschaft und Entscheidungsfreude Soziale Kompetenz und Teamfähigkeit Unsere Benefits Arbeitgeberzuschüsse: Dein Plus zum Gehalt – 13,3 Monatsgehälter, leistungsorientierte Vergütung, Mobilitätszuschüsse, vermögenswirksame Leistungen Weiterentwicklung: Erreiche deine Ziele – Qualifizierungsmaßnahmen, Zuschüsse zu Selbstbildungsmaßnahmen, eigenes Schulungszentrum Flexibilität: Gute Arbeit und ein gutes Leben gehen Hand in Hand - Möglichkeit bis zur Hälfte der monatlichen Arbeitszeit von Zuhause oder unterwegs zu arbeiten Work-Life-Balance: Arbeite dann, wann es für dich am besten ist – flexible Arbeitszeitmodelle in Gleitzeit, 31,5 Tage Urlaubstage, Weihnachten und Silvester frei Beruf & Familie: Damit du dich bei uns wohlfühlst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen - Unterstützung bei Kinder- und Ferienbetreuung sowie Angehörigenpflege und Teilzeit- Führungspositionen Gesundheit & Wohlbefinden: Geht's dir gut, geht's uns gut – Angeboten zu Bewegung, Ernährung und mentaler Gesundheit, Bezuschussung Mitgliedschaft in Fitnessstudios und von Präventionskursen Altersvorsorge: Heute schon an morgen denken – betriebliche Altersvorsorge Mitarbeitendenberatung: Manchmal ist es einfach gut, jemanden von außen mitdenken zu lassen - Mitarbeitendenberatung zur Unterstützung in sämtlichen Lebensphasen Dienstfahrrad: Radeln statt rollen - Bezuschussung deines Dienstfahrrads