Salary: 47.060 - 53.170 € per year
Requirements:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder der Tätigkeit dienliche Berufsausbildung
* Sehr gute IT-Kenntnisse, insbesondere des Microsoft Office-Pakets
* Sehr gutes technisches Verständnis
* IT-Berufserfahrung im Support von Anwendern und Anwenderinnen
* Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
* Fähigkeiten, komplizierte technische Themen einfach zu vermitteln
* Bereitschaft zu Dienstreisen
* Führerschein Klasse B wünschenswert
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveaustufe C2 des gemeinsamen europäischen Referenzrahmens für Sprachen)
Responsibilities:
* IT-Anfragen im Hard- und Softwarebereich (Client) bearbeiten und lösen
* Tickets bearbeiten, weiterleiten und Lösungen überwachen via Tickettool
* Anwender/innen (m/w/d) betreuen, beraten und unterstützen (Vor-Ort / Remote)
* Hardware und IT-Zubehör bereitstellen, inventarisieren und Inventardaten pflegen
* Rückgabe von Hardware koordinieren und überwachen
* Mitarbeit in IT-Projekten, u.a. Rollouts, Aufbau und Umzüge von Hardware
* Betreuung der in Besprechungsräumen eingesetzten Medientechnik
Technologies:
* Hardware
* Support
More:
Wir bieten einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem Unternehmen, das Familienfreundlichkeit lebt. Unseren Mitarbeitenden erwarten ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet sowie eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9b BG-AT. Teilzeitbeschäftigungen im Rahmen dienstlicher Belange sind ebenso möglich wie die im öffentlichen Dienst üblichen sozialen Leistungen (z.B.: flexible Arbeitszeiten; die Möglichkeit, mobil oder in Telearbeit zu arbeiten; 30 Tage Urlaub/Jahr; betriebliche Altersvorsorge). Wir zeichnen uns durch sehr gute Benefits aus, wie z.B.: Eltern-Kind-Büro; unser Betriebsrestaurant; firmeneigene Tiefgarage inklusive Fahrradabstellplätzen, ergonomische Arbeitsplätze mit moderner IT-Ausstattung und die private Nutzung des Diensthandys (iPhone).
Wir stehen für Chancengleichheit, Diversität und gelebte Inklusion. Aus diesem Grund möchten wir insbesondere Menschen mit Schwerbehinderungen dazu aufrufen, sich zu bewerben. Zur Förderung der beruflichen Chancengleichheit der Geschlechter begrüßen wir ausdrücklich die Bewerbung von Frauen.
Unsere gesetzliche Aufgabe ist es, arbeitsbedingte Gesundheitsgefahren mit allen geeigneten Mitteln zu verhindern. Wir unterstützen Unternehmen dabei, Gefahren zu erkennen und geeignete Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Wenn ein Arbeitsunfall eintritt oder Versicherte an einer Berufskrankheit erkranken, helfen wir medizinisch, beruflich und sozial. Diese Verantwortung ergibt sich aus dem Siebten Sozialgesetzbuch (SGB VII) und leitet unser Handeln.
Die IT der Berufsgenossenschaft Holz und Metall (BGHM) und der Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG) arbeiten zusammen in einem gemeinsamen Betrieb (NOVA). Unsere IT-Strategie umfasst die vollständige elektronische Unterstützung aller Geschäftsprozesse zu Versicherten, Mitgliedsunternehmen und innerhalb der Verwaltung. Wir setzen auf aktuelle Technologien, die wir sicher und stets zeitnah anwenden. Unsere IT-Lösungen werden fortwährend weiterentwickelt und angepasst, wobei ein besonderer Fokus auf die Anwenderfreundlichkeit gelegt wird. Kurze Entscheidungswege, eigenverantwortliches Arbeiten und eine gute Arbeitsatmosphäre prägen unsere interdisziplinären Teams und führen zum gemeinsamen Erfolg.