Avanade ist ein weltweit fu00fchrender Anbieter von digitalen und Cloud-Diensten, Business Solutions und designorientierten Anwendungen. Als Joint Venture von Microsoft und Accenture sind wir das gru00f6u00dfte Beratungsunternehmen fu00fcr Microsoft-Technologien. Wir unterstu00fctzen unsere Kunden in Cloud, Modern Workplace, Business Applications, Data AI und Security und legen Wert auf unsere PeopleFirst Mentalitu00e4t. u202f Deine Rolle Als CRM Consultant analysierst du bestehende Geschu00e4ftsprozesse unserer Kunden und entwickelst darauf aufbauend passgenaue Lu00f6sungskonzepte auf Basis von Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Du u00fcbernimmst Verantwortung fu00fcr die Einfu00fchrung, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung der CRM-Lu00f6sungen und unterstu00fctzt unsere Kunden dabei, ihre Sales-, Service- oder Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren. Dabei arbeitest du eng mit Fachbereichen sowie interdisziplinu00e4ren Projektteams zusammen und stellst eine hohe Qualitu00e4t und langfristigen Mehrwert der Lu00f6sungen sicher. Deine Aufgaben Umsetzung kundenspezifischer Lu00f6sungen mit Microsoft Dynamics 365 (Field Service, Customer Service, Contact Center sowie Sales & Marketing) Einsatz von Dynamics 365 Customer Engagement und der Power Platform zur Realisierung moderner CRM-Lu00f6sungen. Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung, Optimierung und Digitalisierung von CRM-Prozessen. Aktive Begleitung der Kunden u00fcber den gesamten Projektzyklus u2013 von der Anforderungsanalyse bis hin zum (internationalen) Rollout. Planung, Durchfu00fchrung und Pru00e4sentation von Workshops auf Fach- und Managementebene. Mitarbeit in agilen und interdisziplinu00e4ren Projektteams. Equal Employment Opportunity Statement All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by federal, state, or local law. Job candidates will not be obligated to disclose sealed or expunged records of conviction or arrest as part of the hiring process. Avanade is committed to providing veteran employment opportunities to our service men and women. Please read Avanade's Hiring and Privacy Statement for more information on how we process your data during the Recruiting and Hiring process.