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Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d)
* Grafschafter Volksbank eG
* Nordhorn
* Vollzeit oder Teilzeit
* Festanstellung
Deine Mission bei uns
* Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden.
* Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing.
* Du berätst zum Thema digitale Bankdienstleistungen und stellst dafür den First-Level Support.
* Du erkennst Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound.
* Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services, Dienstleistungen und Prozesse mit.
* Du leistest service- und kundenorientierte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels.
* Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereichs Mediale Beratung mit.
Das bringst du mit
* Du bist kommunikationsstark sowie flexibel und hast Freude am Kundenkontakt.
* Du bist vertriebs- und serviceorientiert.
* Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Spaß an der Umsetzung und Nutzung medialer Arbeitstechniken.
* Du arbeitest eigeninitiativ und selbstverantwortlich.
* Du verfolgst Aktuelles
- u.a. aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe
- zu digitalen Trends, Methoden und Entwicklung bzw. interessierst dich dafür.
* Die Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen.
Das bieten wir dir
* Ein cooles Team mit echten Gravianern.
* Flexibles Arbeiten, inklusive hybrider Arbeitsmodelle.
* Eine sichere und langfristige Jobperspektive.
* Attraktive Entlohnung, die deine Leistung widerspiegelt.
* Moderne und innovative Arbeitswelten sowie jede Menge Weiterbildungsmöglichkeiten.
* Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Miteinander setzt.
* Die Chance, aktiv die Zukunft unserer Region mitzugestalten.
* Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen wie z.B. Bikeleasing, Altersvorsorgezuschuss und die Beteiligung an einer Betriebskita.
Klingt das nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Gravo-Familie!
Bei Fragen wende dich gern an Ralf Heemann (Bereichsleitung Mediale Beratung, r.heemann@gravo.de, 05921 172-202) oder Lisa Wulfert (Teamleitung Medialer Service, l.wulfert@gravo.de, 05921 172-635).
Deine Bewerbung nehmen wir gerne online bis zum 16. Juli 2024 entgegen.
Kontakt
Ralf Heemann
Bereichsleitung Mediale Beratung
05921 172-202
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