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Spezialistin / Spezialist im Dokumentenservice (m/w/d)
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Düsseldorf, Hagen
Informationen zur Anzeige:
Spezialistin / Spezialist im Dokumentenservice (m/w/d)
Düsseldorf, Hagen
Aktualität: 11.06.2025
Anzeigeninhalt:
11.06.2025, Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)
Düsseldorf, Hagen
Spezialistin / Spezialist im Dokumentenservice (m/w/d)
Aufgaben:
Sie verantworten die Planung und Entwicklung von automatisierten Prozessen zur Durchführung der digitalen und physischen Dokumentenausgabe (z. B. Bescheide, Mitteilungen, Informationsschreiben etc.). Sie betreuen und pflegen die Output-Management-Systeme und deren Systemumgebungen. Sie übernehmen und konvertieren die Druckdatenströme und reichern sie mit Layouts an. Sie bereiten die Daten für die maschinelle Verarbeitung vor und stellen sie für die Dokumentenproduktion bereit. Sie führen Fehleranalysen und Störungsbehebungen an Workflowsystemen durch. Sie wirken bei der Erstellung und Weiterentwicklung von IT-Konzepten (z. B. Administrationskonzepten, Sicherheitskonzepten) und internen Prozessen mit. Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem: Sie sind Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner für neue Verfahren, wesentliche Änderungen in den Dienstleistungen sowie für das Reklamationsmanagement. Sie stellen Abrechnungsinformationen für die Kosten-/Leistungsrechnung bereit. Sie erstellen Dokumentationen zur Qualitätssicherung.
Qualifikationen:
Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium im Bereich Informationstechnik, Mathematik, Physik oder in einem Studiengang mit IT-Bezug Alternativ zum Studium: Abschluss als Operative Professional oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in der IT Grundlegende Kenntnisse in Linux und/oder Windows IT-Systemkenntnisse Erfahrung in der Batchverarbeitung mit Linux und/oder Windows Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift) Wünschenswert sind zudem: Kenntnisse im Bereich Druckdatenaufbereitung, Datenströme und/oder elektronische Aktenführung Know-how in Prozessen des Output- und Dokumentenmanagements Ihre Persönlichkeit: Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen Strukturierte Arbeitsweise und gut darin, komplexe Zusammenhänge zu erfassen Kompetenter und serviceorientierter Umgang mit externen und internen Kundinnen und Kunden
Berufsfeld
Bundesland
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