* Client Centricity: Du entwickelst kundenzentrierte Strategien und optimierst Customer Journeys für Banken und Versicherungen.
* Digitalisierung: Du gestaltest digitale End‑to‑End‑Prozesse und begleitest die Einführung moderner Workflow‑ und Self‑Service‑Lösungen.
* Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Finanzdienstleistungsprozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und entwickelst zukunftsfähige Soll‑Prozesse.
* Vertriebs- und Kostenoptimierung: Du analysierst vertriebsbezogene Prozesse und Kostenstrukturen, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Profitabilität.
* Projekt- & Stakeholder-Management: Du übernimmst Verantwortung in Projekten und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT und Management zusammen.
Dein Profil
* Studium: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Studiengang.
* Berufserfahrung: Du verfügst – je nach Einstiegslevel – über erste oder mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder im Finanzdienstleistungsumfeld.
* Fachkompetenz: Du bringst Kenntnisse in Kund:innenorientierung, Prozessmanagement, digitaler Transformation oder Operating Model Design mit.
* Branchenwissen: Du hast ein gutes Verständnis der Produkte, Prozesse und Herausforderungen von Banken und/oder Versicherungen.
* Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Benefits
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.