Ihre Aufgaben:
* Verantwortung für den gesamten Lebenszyklus von Streitfällen (von Anlage bis Abschluss)
* Sicherstellung vollständiger Fallinformationen (Grund, Ursache, Verantwortliche, Status, Maßnahmen)
* Überwachung und aktive Steuerung offener und überfälliger Streitfälle inkl. Eskalation
* Koordination aller beteiligten Bereiche (z.B. Debitoren, Vertrieb, Logistik, Finance) zur Klärung
* Steuerung von Genehmigungsprozessen sowie Sicherstellung der korrekten Verbuchung (Gutschriften/Lastschriften)
* Erstellung von Reports zu Streitfällen, Ursachenanalysen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Ihre Qualifikationen:
* Fundierte Projekterfahrungen im Dispute Management
* Gute IT-Kenntnisse, insbesondere in SAP und Excel
* Gute Englischkenntnisse
* Eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ihre Vorteile:
* Remote möglich