Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Darmstadt vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
After Sales Leiter (m/w/d)
* Strategische Verantwortung
* Planung und Steuerung von Umsatz, Kosten und Marktanteilen
* Sicherstellung von Qualitätszielen und Kundenzufriedenheit
* Umsetzung der Porsche-Standards sowie Reporting relevanter Kennzahlen
* Operative Steuerung
* Umsetzung der After-Sales-Strategie
* Controlling und Sicherstellung stabiler Prozesse
* Personalführung
* Personalplanung, Auswahl und Entwicklung des Teams
* Durchführung von Mitarbeiter-, Ziel- und Entwicklungsgesprächen
* Coaching, Förderung sowie Organisation von Schulungen
* Qualitätssicherung & Sicherheit
* Sicherstellung der Servicequalität
* Pflege der Kundendaten im System C@P
* Teilnahme an Schulungen zu Porsche-Systemen
* Abgeschlossene technische Ausbildung im Kraftfahrzeuggewerbe
* Meisterbrief von Vorteil
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung erforderlich, idealerweise Porsche
* Sympathisches und professionelles Auftreten sowie hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft
* Sehr gute Umgangsformen sowie ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
* Grundkenntnisse in Englisch; weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Schnelle Auffassungsgabe für komplexe Aufgabenstellungen
* Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
* Führerschein der Klasse B