Ihre Aufgaben:
* Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung sowie Betreuung unserer Kunden zu energiewirtschaftlichen Themen
* Selbstständige Bearbeitung komplexer und prozessbezogener Kundenvorgänge sowie aktive Betreuung der zugehörigen Kundenprozesse
* Eigenverantwortliche Steuerung vollständiger Prozessketten (z.B. Umzüge, Lieferantenwechsel, Tarifwechsel)
* Pflege und Verwaltung von Produkt- und Stammdaten
* Unterstützung bei sowie Mitwirkung an Veranstaltungen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
* Kunden- und unternehmensorientierte Arbeitsweise gepaart mit Selbstständigkeit, Struktur und Sorgfalt
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Excel, Word, Outlook)
* Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV (Navision) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
* Ausgeprägte soziale Kompetenz, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Belastbarkeit
* Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten im Kundenkontakt
Ihre Vorteile:
* Unbefristete Festanstellung und Tarifbindung beim Mandanten
* 30 Tage Urlaubstage jährlich, zusätzlich frei an Weihnachten und Silvester
* Eine 38,5 Stunden-Woche in Vollzeit
* Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum mobilen arbeiten nach der Probezeit
* Vermögenswirksamer Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss, Weihnachtsgeld und weiteren Sonderzahlungen
* Dienstradleasing, Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
* Modernes Bürogebäude mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
* Umfangreiche interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
* Gemeinsame Betriebsveranstaltungen und ein kollegiales Arbeitsumfeld