StellenbeschreibungEine Aufgabe, die herausfordertIn dieser Position übernimmst du die Erarbeitung und Umsetzung von Strategien und Konzepten für das Anforderungsmanagement im KundenserviceIn deine Verantwortung fällt auch der fachliche Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Systeme im AufgabengebietDu erstellst Auswertungen, Analysen und Entscheidungsgrundlagen und berätst entsprechend Führungskräfte und StakeholderDir obliegt die innovative und effiziente Umsetzung der Entwicklung, Kalkulation, Einführung sowie Weiterentwicklung von Produkten im AufgabengebietIm Rahmen der Grundsatzarbeit erarbeitest du Normen, Richtlinien sowie DokumenteEbenso bringst du dich in Projekte und Konzernarbeitskreise einEin Background, der überzeugtDu verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) oder eine vergleichbare QualifikationDu besitzt umfassende Kenntnisse und Erfahrungen im Tätigkeitsbereich und bist versiert im Einsatz von PC-Standardanwendungen (MS-Office)Aus Studium oder früheren beruflichen Stationen bringst du ebenfalls Erfahrung mit IV-Systemen, wie SAP, Prozessmanagement-Tools sowie Kundenportallösungen mitDu denkst strategisch sowie analytisch und bringst dies stark in deine Arbeit einDeine Arbeit zeugt von einem hohen Maß an Kunden- aber auch interner ServiceorientierungLösungen zu Problemstellungen findest du in Kooperation mit deinen Teammitgliedern, diese inspirierst durch deine Innovation und KreativitätEin Umfeld, das begeistertEine nachweislich hohe Mitarbeiterzufriedenheit: Zertifizierter TOP ArbeitgeberKununu Score 4,5/5 Sterne & 97% Mitarbeiterzufriedenheit)Eine Aufgabe voller Spannung, bei der wir gemeinsam an intelligenten Energienetzen und innovativen Energielösungen arbeitenEinen flexiblen Anschluss für eine ausgewogene Work-Life-Balance, z. B. durch flexible Arbeitszeiten, Home Office und SabbaticalEin elektrisierendes Angebot an Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Workshops und TalentprogrammeEine sichere Versorgung mit einer attraktiven Vergütung sowie vielen Zusatzleistungen, u. a. Gesundheitsangebote und betriebliche AltersvorsorgeEin starkes Netzwerk, denn als Teil des E.ON-Konzerns fördern wir die Zusammenarbeit über Unternehmensgrenzen hinweg und bieten vielfältige Perspektivwechsel. Werde Teil unseres Netzwerks!Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen daher deren Bewerbung.