Sie sind ein Technik-Experte im Innendienst, der unser Serviceteam bei FRIO Germany GmbH unterstützt. Wir suchen nach Ihnen, wenn Sie eine Herausforderung in einem dynamischen Team suchen und sich für Kundenorientierung begeistern.
Mitarbeiter After Sales Kundenservice - Innendienst
Wir suchen einen technischen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Innendienst, der in einer abwechslungsreichen Tätigkeit mit Freude im Umgang mit Kunden arbeiten möchte und Teil eines hochmotivierten Teams werden will.
Ihre Aufgaben:
* Der technische Telefonsupport gehört zu Ihren täglichen Aufgaben.
* Sie kümmern sich um die Abwicklung von Reklamationen und Transportschäden und überwachen deren Bearbeitungsdauer.
* Sie unterstützen unsere Handelsvertreter im Außendienst bei technischen Fragen.
* Kontrolle und Freigabe von Rechnungen unserer Servicepartner.
* Ersatzteilwesen (Urlaubsvertretung Ersatzteilversand).
* Pflege und Ausbau des vorhandenen Service-Netzwerks.
Ihr Profil:
* Sie verfügen über eine abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Qualifikation oder über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung verbunden mit einem ausgeprägten technischen Verständnis.
* Im Umgang mit Kunden und Servicepartnern sind Sie lösungsorientiert und behalten auch bei schwierigen Fällen Ihre Ruhe und Gelassenheit.
* Gute Kommunikationsfähigkeit und sicheres, professionelles Auftreten.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; darüber hinaus sind Englischkenntnisse von Vorteil.
* Gute Kenntnisse der Office-Programme Word und Excel.
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
* Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
* Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten und Verantwortung zu übernehmen.
* Bereitschaft, nach Bedarf auch an Messen teilzunehmen.
Wir bieten:
* Flexible Arbeitszeiten.
* Familienfreundliches Umfeld mit flachen Hierarchien.
* Sicherer Arbeitsplatz in Festanstellung.
* Kostenfreie Getränke.
* Parkplatz und Einkaufsgutschein.
* Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ihre Bewerbung:
Reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Referenznummer ein:
Theodor-Kaufmann-Str. 27
Lahr
Tel. Nr.: 07821 991 4088