Sorgen Sie bei der hkk Krankenkasse gemeinsam mit 1.500 Kolleginnen und Kollegen für die Gesundheit und Zufriedenheit von mehr als Versicherten Als gemeinwohlorientiertes Unternehmen bieten wir Ihnen ein interessantes und niveauvolles Arbeitsumfeld, eine respektvolle Zusammenarbeit und eine gute Work-Life-Balance.
KUNDENBERATUNG (m/w/d) KRANKENKASSE
Vollzeit/Teilzeit (ab 25 Std./Woche) | Bremen-Airport | unbefristet | mehrere | ab sofort
Ihre vielfältigen Aufgaben:
* Umfassende und möglichst fallabschließende Beratung unserer Kunden in allen Fragen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung persönlich in der Geschäftsstelle sowie per Telefon und Mail Perspektivisch wird die Aufgabenstellung durch weitere Kommunikationswege ergänzt
* Fallabschließende Bearbeitung der zugeordneten Geschäftsprozesse (bspw. Mutterschaftsgeld, Fahrkosten, Kurserstattungen, Erstattung von Satzungsleistungen)
* Kunden binden, insbesondere durch Informationen zu hkk-Kooperationen und Zusatzangeboten
* Kunden gewinnen und vertriebliche Chancen nutzen
* Zusammenarbeit im Team zur Erreichung gemeinsamer Ziele
Ihre Qualifikation:
* Abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), Kaufmann im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise mit 21c|ng
* Engagierte Persönlichkeit, die auch in anspruchsvollen Zeiten den Überblick behält
* Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Freude am Umgang mit Menschen sowie sehr hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
* Affinität für digitale Medien und moderne Kommunikationskanäle
Unsere Mehrwerte für Sie:
* Umfassender Fort- und Weiterbildungskatalog
* Bis zu 40 % Homeoffice
* Familienfreundliche Angebote
* 38,5 Stunden-Woche
Für die folgende Stelle sind möglicherweise eine Reihe von Soft Skills und Erfahrungen erforderlich. Bitte lesen Sie sich die unten stehende Übersicht sorgfältig durch.
Flexible Arbeitszeitmodelle
* Gesundheitsmanagement und Firmenfitness
* Bezahlung & Betriebliche Vorsorge nach Tarifvertrag
* Steigendes Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
* Bis zu 37 Tage Urlaub
Das erwartet Sie:
Gemeinsam mit Ihrem Team repräsentieren Sie die hkk und begeistern unsere Versicherten durch erstklassigen Service auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen. Für unsere Kundinnen und Kunden ist das Team von Montag bis Donnerstag 8 bis 18 Uhr sowie freitags bis 16 Uhr erreichbar, wobei jedes Teammitglied seinen Beitrag zur Erreichbarkeit leistet. Sind Sie bereit, mit uns gemeinsam die Zukunft der hkk aktiv zu gestalten?
Kontakt:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis auf mit Gehaltsvorstellung, Verfügbarkeit und Beschreibung Ihrer Motivation.
Unsicher, ob die Stelle für Sie passt?
Bei Fragen: Jana Hinrichsen, Tom Schuchert und Daniel Dirksen,