Job Description
Junior / Account Manager (m/w/d) - B2B Kundenbetreuung / SaaS\n\nKaiserslautern\n\nUnternehmensbeschreibung\n\nTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 8 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir einen Junior Account Manager (m/w/d)*.\n\nDeine Umgebung\n\nIn deinem Arbeitsalltag stehst du im engen Austausch mit der Beratung, dem Support, und bei Bedarf unserer Entwicklungsabteilung. Du betreust deine Kunden und unterstützt sie beim Erreichen ihrer Ziele.\n\nStellenbeschreibung\n\n- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden\n- Überwachung der Produktnutzung und des Kundenengagements, um Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten zu ermitteln\n- Durchführung regelmäßiger Check-ins mit Kunden\n- Förderung des Umsatzwachstums durch Upselling und Cross-Selling zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen\n- Zusammenarbeit mit den Marketing- und Produktteams, um auf Kundenbedürfnisse und -feedback einzugehen\n- Identifizierung und Abschwächung potenzieller Abwanderungsrisiken\n\nQualifikationen\n\n- Abgeschlossenes Hochschulstudium (FH oder Uni)\n- Einschlägige Berufserfahrung wünschenswert\n- Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit\n- Selbstbewusstes und sympathisches Auftreten\n- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung\n- Zielstrebige und ehrgeizige Persönlichkeit\n- Unternehmerisches Denken und Handeln\n- Fähigkeit sowohl selbständig als auch im Team zu arbeiten\n- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse\n\nFolgende Berufsbilder könnten zu dieser Stelle passen: Account Manager, Customer Success Manager, Mitarbeiter Vertrieb, Sales Manager, Business Development Manager, Key Account Manager, Relationship Manager oder Customer Growth Specialist.\n\nZusätzliche Informationen\n\nWas wir dir bieten\n\n- Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Jahresurlaub\n- Angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien (DUZ-Kultur)\n- Offenes Betriebsklima in einer internationalen Umgebung\n- Flexibles Arbeitszeitmodell innerhalb eines modernen Arbeitsumfeldes\n- Möglichkeit, remote zu arbeiten\n- Fundierte Einarbeitung durch einen Buddy anhand eines definierten Einarbeitungskonzepts\n- Zeit für individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner persönlichen Stärken\n- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen\n- Mitarbeiterzuschuss für die Mitgliedschaft im Fitnessstudio\n- Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen wie z.B.
Gesundheitstage oder frisches Obst\n- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser)\n- Geschenke zu besonderen Anlässen, z.B. Jubiläum\n- Monatlich abgabefreier Sachbezug in Form einer Mastercard\n- Möglichkeit einer Auszeit (Sabbatical) zum Fernweh stillen\n- Gemeinsame Quality time (Tischkicker, Tischtennisplatte, Massagesessel)\n- Corporate Benefits\n- Urlaubsgeld\n\nHaben wir dein Interesse geweckt?\n\nDann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung.\n\nBitte beachte: Nachdem du das Bewerbungsformular abgesendet hast, solltest du eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Falls du diese Bestätigung nicht innerhalb kurzer Zeit in deinem Posteingang findest, schaue bitte auch in deinem Spam-Ordner nach.
Sollte die Bestätigung auch dort nicht auffindbar sein, zögere bitte nicht, uns direkt unter jobs@topdesk.de zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und stellen sicher, dass deine Bewerbung ordnungsgemäß eingegangen ist.\n\nBei Rückfragen stehen dir deine Ansprechpartnerinnen Michelle Dhom und Fabienne Even gerne per E-Mail jobs@topdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 63162400-444 zur Verfügung.\n\n* Wir begrüßen Bewerbungen von allen Interessierten, unabhängig von deren ethnischer und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung und sexueller Orientierung oder Identität.\n\n#LI-MD1\n\nIn need of some inspiration for your cover letter? We are curious about your technical background and leadership experience.
Next to that, we want to know why you want to work in this role at TOPdesk.\n\nIf you have any questions, your contacts Michelle Dhom and Fabienne Even are available by e-mail at jobs@topdesk.de or by phone at\n+49 (0) 63162400-444.\n\nTOPdesk Deutschland GmbH\nCarl-Euler-Straße 8\n67663 Kaiserslautern\nwww.topdesk.de/jobs\n\nJetzt bewerben