Stellenbeschreibung
Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung einen engagierten Operator Callservice - Fleet (m/w/d) zur Verstärkung unseres Partnerunternehmens im Bereich Kundendienst in Ingolstadt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Betreuung der Kunden und die Unterstützung bei Anfragen rund um unsere Dienstleistungen im Automobilsektor. Wenn Sie eine Leidenschaft für exzellenten Service haben und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Aufgaben:
* Telefonischer Kontakt mit Kunden, um Anfragen zu Fahrzeugen zu bearbeiten und zu unterstützen
* Bereitstellung von Informationen über Fahrzeuge, Wartungsstatus und Serviceleistungen
* Verwaltung und Pflege von Fahrzeugdaten im System
* Koordination mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten
* Freundliche und professionelle Kommunikation mit Kunden auf Deutsch und Englisch
* Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
* Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen
* Dokumentation der Kundeninteraktionen in unserem System
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anliegen
Anforderungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundendienst oder Call Center-Bereich von Vorteil
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
* Hohe Serviceorientierung und Freundlichkeit im Umgang mit Kunden
* Teamfähigkeit sowie selbstständige Arbeitsweise
* Gute Kenntnisse im Umgang mit gängiger Bürosoftware
Perspektiven:
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
* Zusammenarbeit in einem motivierten und zukunftsorientierten Team
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit digitalen Tools
* Kurze Entscheidungswege und offene Kommunikationskultur
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Mit einer Vielzahl zufriedener externer Mitarbeiter und zahlreichen namhaften Kunden sind wir Ihr Sprungbrett in die Unternehmen Deutschlands.
Weitere Informationen finden Sie unter: 2m-personal.de