Job Req Number: 118842 Arbeitszeitmodel: Vollzeit Division: DEU - DSV Air Sea Germany GmbH (DEU - DSV Air Sea Germany GmbH (Air Sea)) Stadt: Krefeld Für den Ausbau unseres Standortes Krefeld suchen wir dich als Freight Forwarder Airfreight Export (m/w/d). Deine Benefits * Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Talents@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich. Deine Aufgaben: Optimale Kundenbetreuung und -beratung im Tagesgeschäft Auftragsannahme und Überprüfung aller sendungs- und auftragsrelevanter Daten und Dokumente auf Durchführbarkeit und Wirtschaftlichkeit Abfertigung der Transportaufträge, Kommunikation mit Airlines und Frachtraumbuchung Beachtung länder- und kundenspezifischer Vorschriften Zolldokumentation (MRN Erstellung) Korrekte Nutzung aller freigegebenen Applikationen für die Luftfracht Bearbeitung von operativen Kundenanfragen sowie die Klärung von Unregelmäßigkeiten und Reklamationen Eskalationsmanagement gemäß Vorgabe Qualitätsverantwortung im Sinne DSV interner Richtlinien sowie Einhaltung/Beachtung vorgegebener Prozesse/KPI sowie IOPs und SOPs Unterstützung bei Erstellung von kundenspezifischen IOPs und SOPs Eigenständige Abrechnung der Transportaufträge und Bearbeitung eingehender Rechnungen gemäß DSV-Richtlinien Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen In Abstimmung, Preiskalkulation, Angebotserstellung gemäß DSV-Vorgaben sowie Akquise bei Bestands- und Neukunden, um Geschäft zu sichern und auszubauen Kundenbesuche mit Vorgesetzten und Mitarbeitern des Verkaufsteams Kaufmännische sowie Administrative Arbeiten auf Weisung des Vorgesetzten Einhaltung des DSV-Verhaltenskodex Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d) Berufserfahrung in der Abwicklung von Luftfrachtsendungen Kommunikationsstärke und Einsatzbereitschaft Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) nach Luftsicherheitsgesetz erforderlich Durchführung aller Tätigkeiten unter Einhaltung der Vorgaben des Luftfahrt-Bundesamtes (LBA) Deine Ansprechpartner: David Miller P O Talent Acquisition Partner Besuch uns auf unserem Karriereportal. Haben wir dein Interesse geweckt? Klicke auf „Bewerben“ und starte schnell unkompliziert durch – wir freuen uns auf dich! Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.