Ihre Aufgaben
* Klassifizieren und priorisieren von Service-Requests
* Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
* Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
* Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Support
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift