Treffpunkt Stargate – das Schnittpunkt von Mensch und Technologie
Unsere Organisation setzt mit der Digitalisierung operativer Abläufe neue Maßstäbe. Wir investieren stark in die technische Konzeption unseres Markenauftritts auf jeglichen Endgeräten sowie in die konsequente Weiterentwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen auf der Warenwirtschaftsseite.
Ihre Rolle:
* Als Ansprechperson für alle IT-Themen unserer Anwender stehen Sie an erster Linie. Sie beantworten Fragen, klassifizieren und priorisieren diese – egal ob per Telefon oder E-Mail.
* Sie kummern sich um die anforderungsgerechte Analyse und Bearbeitung von Anfragen, die Sie im 1. Level erhalten. Bei Bedarf leiten Sie diese an den 2. Level Support weiter.
* Gemeinsam mit dem Team stellen Sie sicher, dass bereits definierte Service Levels eingehalten werden.
* Mit Ihrem Know-How dokumentieren Sie Anfragen, Tätigkeiten und Lösungen im Ticketsystem.
* Sie wissen, was in der IT-Themenwelt los ist und erweitern stetig ihr Wissen.
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung/Studium im IT-Bereich oder entsprechende Weiterbildung sowie Berufserfahrung im Bereich.
* Vernetztes Denken fällt Ihnen leicht und Sie haben ein grundlegendes Verständnis für Infrastrukturen und Zusammenhänge von Hard- und Software.
* Sie bringen eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit mit und sind fit in der Beratung.
* Ihre strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Ihr gutes Zeit- und Selbstmanagement können Sie einbringen.
Unser Angebot:
* Flexible Arbeitszeit und mobiler Arbeitssitz ermöglichen eine optimale Balance zwischen Familie und Karriere.
* Wir legen Wert auf langfristige Beziehungen – auch bei unseren Arbeitsverträgen.
* Die beste Kantine Deutschlands bietet uns den perfekten Rahmen für gemeinsame Mahlzeiten.
* Ein Trainingsangebot sorgt für Ihre weitere Entwicklung und Förderung.
* Massage oder Meditation in der Mittagspause finden Sie hier.
* Unser Betriebliche Altersvorsorgeprogramm berücksichtigt Ihre Gesundheit und Zukunft.
* Legendäre Christmas Party und Open-Air- BBQ genießen wir gemeinsam.
* Das StraussenNest ermöglicht es, Kinder einfach morgens zur Arbeit zu bringen.
* Top-Infrastruktur an der A66 bietet uns einen idealen Standort.
* Weitere Vorteile: 30 Tage Urlaub, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Mitarbeiterrabatte.
Kontakt:
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