Was Dich erwartet:
* Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets aus den Fachbereichen (2nd-Level-Support)
* Du sorgst dafür, dass die von den Fachbereichen gestellte Anfragen alle an die richtige Stelle in der IT weitergeleitet werden (Ticket-Dispatching)
* Du analysierst Fehler, erarbeitest Lösungen und setzt diese telefonisch oder über eine Remote-Verbindung um
* Du arbeitest flexibel und verstehst es Anfragen entsprechend ihre r Priorität abzuarbeiten
* Du trägst die bearbeiteten Anfragen und dazugehörigen Lösungen in unsere Problem- und Ergebnisdatenbank ein
Was Du mitbringst:
* Du bist Fachinformatiker (Systemintegration) oder hast eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
* Du hast Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools, sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert
* Du kennst Microsoft-Fehleranalyse-Tools (Eventviewer, Recovery Environment, bcdboot, Windows PE u.a.) und hast bereits damit gearbeitet
* Du bist kommunikationsstark und arbeitest am liebsten im Team
* Du sprichst gutes Deutsch und Englisch
Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt und zeige uns, was du draufhast! Im Rahmen einer Direktvermittlung für einen namhaften Kunden im Raum Stuttgart suchen wir motivierte Personen wie Dich!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!