Salary: 40.000 - 70.000 € per year Requirements: Mehrjährige Erfahrung im Management komplexer Outsourcing-Projekte sowie im Service Management, idealerweise im IT-Umfeld Nachweisbare Verantwortung für Services mit Ergebnisverantwortung (P&L) Fundierte Erfahrung im Stakeholder-Management auf Management- und C-Level-Ebene Sicherer Umgang mit Eskalationen sowie ausgeprägte Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz Strategisches Denkvermögen, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Responsibilities: Du übernimmst die Profitabilitätsverantwortung für deine Services und stellst deren wirtschaftlichen Erfolg nachhaltig sicher. Risiken hast du im Blick: Du identifizierst, bewertest und dokumentierst diese und leitest geeignete Maßnahmen ab bzw. koordinierst deren Umsetzung. Du gestaltest aktiv das Relationship Management, entwickelst Beziehungen zu Auftraggebern und Stakeholdern weiter und sorgst für eine hohe Zufriedenheit auf allen Ebenen. Auch im Beschwerde- und Eskalationsmanagement übernimmst du Verantwortung, etablierst strukturierte Prozesse und steuerst deren Umsetzung souverän. Darüber hinaus bringst du dich in Strategie- und Innovationsthemen ein, moderierst Governance-Meetings, führst Service-Reviews durch und entwickelst unser Serviceportfolio kontinuierlich weiter. Technologies: Cloud ERP Security More: Wir bei Bechtle sind einer der führenden IT-Dienstleister in Europa und gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen. Unser Unternehmen bietet intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte, wobei wir über 16.000 Mitarbeitende an mehr als 120 Standorten in 14 europäischen Ländern einsetzen. Wir fördern die Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch Programme der Bechtle Akademie, bieten ein umfassendes Rund-um-Sorglos-Paket einschließlich Berufsunfähigkeitsversicherung und betrieblicher Altersversorgung sowie 30 Tage Urlaub und ein attraktives Geschäftsfahrzeugangebot. last updated 17 week of 2026