Customer support logistik / kundenbetreuung (m/w/d)

Das Unternehmen


Aufgaben

* Erfassung und Bearbeitung von Versandaufträgen
* Terminierung von Lieferungen in Abstimmung mit den Kunden sowie Koordination von Umbuchungen oder kurzfristigen Änderungen
* Kommunikation mit Kunden zu Auftragsdetails, Lieferterminen oder individuellen Wünschen und Klärung von Rückfragen
* Überwachung von Lagerbeständen und Abstimmung mit den Kollegen der Inbound-Abteilung bei Bestandsfragen oder Warenbewegungen
* Erstellung von Dokumenten, wie Lieferscheine, Transportaufträge, Ausfuhr- und Auslagerungspapiere
* Rechnungsprüfung und Abwicklung von Ausgangsrechnungen im Zuge der Warenauslagerung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsprozesses
* Gelegentliche Unterstützung bei Zollformalitäten wie T1-/T2-Verfahren, Ausfuhrerklärungen oder Zolllagerabschreibungen
* Mitwirkung bei der Einarbeitung in Inbound-Prozesse zur Vertretung und Unterstützung bei Bedarf


Profil

* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich Spedition, Logistik oder Groß- und Außenhandel
* Erste Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung, Logistik oder Kundenbetreuung ist wünschenswert
* Idealerweise Kenntnisse im Bereich der Zollabwicklung
* Freude an einer langfristigen Tätigkeit mit wiederkehrenden, strukturierten Aufgaben
* Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein
* Kommunikationsstärke und Teamgeist, verbunden mit einem freundlichen und serviceorientierten Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
* Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gelegentliche Kommunikation in Englisch möglich


Vorteile

* Diese Position können Sie in Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit (mind. 36 Stunden pro Woche) besetzen
* Unser Mandant ist ein innovativer, wachsender Mittelständler, der sich erfolgreich in einer Nische der Logistikbranche etabliert hat
* Es erwartet Sie ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld; die Entscheidungswese sind kurz
* Ihre Arbeitszeiten können Sie flexibel gestalten; zusätzlich besteht die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
* Es bestehen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
* Firmenfitness und Fahrrad-Leasing werden angeboten
* Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
* 30 Tage Urlaub
* Ein verkehrstechnisch sehr gut angebundener Standort - sowohl mit dem PKW als auch mit dem ÖPNV