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Inbound Kundenservice für Balkonkraftwerke VZ / TZ (m/w/d)
* Voll- oder Teilzeit
* Hohenzollernstraße 145, 41061, Mönchengladbach
* Ohne Berufserfahrung
* 12.04.25
Du bist aktiv auf der Suche nach einem neuen Job oder hast Lust auf eine Veränderung?
Dann finde deinen Platz bei uns im Call Center in namhaften Projekten wie:
#Balkonkraftwerk #Photovoltaik #kleineskraftwerk.de #E-Commerce #Kundenservice
Ruf uns an oder schreibe uns eine WhatsApp unter: 0176 55708657
Bitte beachte, dass wir keine Anrufe über WhatsApp entgegennehmen können.
Vielen Dank für dein Verständnis!
Was wir bieten
* Faire, branchenüberdurchschnittliche Vergütung bis zu 15,50€ pro Stunde
* Arbeitszeit Mo - Fr 9-18h, Wochenendarbeit sowie eine Ausweitung der Arbeitszeiten ist jedoch perspektivisch möglich
* Du stehst im Mittelpunkt, als Mensch mit all deinen Stärken und Schwächen
* Eine überdurchschnittliche Grundvergütung sind bei uns selbstverständlich
* Teilzeit oder Vollzeit möglich
* Auch für Quereinsteiger geeignet
* Du bist es uns wert. In unserem Call Center findest du hochwertige Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und geräuschreduzierende Headsets
* Eine professionelle Einarbeitung, nach der wir dich nicht allein lassen, sondern auch danach für dich da sind
* Lage, Lage, Lage... – Wir haben eine Top ÖPNV Anbindung
* Wir unterstützen dich bei deiner beruflichen Weiterentwicklung und bereiten dich gerne auf deine persönliche nächste Herausforderung vor
* Einkaufsvorteile bei über 2.500 Partnerunternehmen,
* Bis zu 500 Euro Prämie für jeden von dir geworbenen Kollegen als Zusatzverdienst
* Auf uns kannst du dich verlassen! Wir sind in Sachen Qualität sogar extern mit Auszeichnung ISO-zertifiziert.
* Top Company 2024 bei Kununu >4**** Sterne
* Spaß muss sein, daher haben wir regelmäßige Teamevents
* Wettbewerbe bei denen du zusätzlich noch Sachgegenstände gewinnen kannst (TV, Smartphone, Smartwatch, AppleTV, Einrichtungsgegenstände, Fashion)
Ein paar Eindrücke gefällig?
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Deine Aufgabe
* Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanliegen zur APP Einrichtung, Anschluss von Balkonkraftwerken, Fragen zur Wirtschaftlichkeit rund um Photovoltaikprodukte sowie die Bearbeitung von Reklamationen. Das dafür notwendige Wissen vermitteln wir dir natürlich in einer fundierten vorherigen Schulung und unterstützen dich zusätzlich mit einem/r Mentor-/in im Alltag.
* Du musst nichts aktiv verkaufen oder akquirieren
Dein Skillset
* Technische Affinität insbesondere im Umgang mit Smartphones, Bluetooth oder WiFi Produkten
* Lernbereitschaft: Wenn du lernbereit bist, sind wir bereit dir alles beizubringen damit du Erfolg hast.
* Zuverlässigkeit: Wir sind zuverlässig und wünschen uns das Gleiche von Dir.
* Kommunikationsstark: Du sprichst ausgezeichnet deutsch und bist eine empathische Person
Mitarbeiterbewertungen
Gut am Arbeitgeber finde ich..."dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist"
Arbeitsatmosphäre... "sehr lustig und freundlich"
Kollegenzusammenhalt... "ich mag die Unterstützung von meinem Team"
Umgang mit älteren Kollegen... "Immer zuvorkommend, mit Rücksicht, wenn es um private Situationen geht"
Wie geht es nach deiner Bewerbung bei uns für Dich weiter?
Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.
Bei dem Telefonat möchten wir dich näher kennen lernen und dir das Projekt vorstellen, um evtl. offene Fragen zu klären.
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