Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart. Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer 116 117 Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an Arztpraxen, ärztliche Bereitschaftsdienste, Notaufnahmen oder Rettungsdienste weiter. Dies rund um die Uhr an 365 Tagen. Darüber hinaus erhalten Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arzt- und Psychotherapeutenterminen sowie Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens.
Zur Verstärkung unseres Teams zu 100% im Homeoffice suchen wir zum nächstmöglichen Termin mehrere
Medizinische Fachkräfte für den Telefonservice der 116 117 im Homeoffice (m/w/d)
Voll- und Teilzeit (24 – 40h/Woche)
Aufgaben
– Serviceorientiertes Führen von eingehenden Patientengesprächen am Telefon und Einschätzung des Behandlungsbedarfs anhand des Beschwerdebildes
– IT-gestützte Dokumentation aller Anfragen
– Zielgerichtete Vermittlung von Informationen rund um das Gesundheitssystem
– Kommunikation mit Einrichtungen des Rettungs- und Gesundheitswesens
Profil
– Ausbildung und mind. 3-jährige Berufserfahrung als medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Pflegefachkraft (m/w/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d), Rettungsassistent (m/w/d), Notfallsanitäter (m/w/d) oder approbierter Arzt (m/w/d)
– Eigenständiges Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein
– Hohes Einfühlungsvermögen und Empathie
– Gute Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsgeschick
– Bereitschaft zur Schichtarbeit (vorwiegend Spätdienste), Arbeit an ca. zwei Wochenenden/Monat und Split-Diensten (vormittags und abends)
– Ihr Wohnort sollte nicht weiter als 200km von unserem Servicecenter in 76646 Bruchsal (Ort der Einarbeitung) entfernt sein
Wir bieten
– Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
– Intensive Einarbeitung über mind. vier Wochen am Standort Bruchsal
– Attraktive Vergütung inkl. Schichtzuschläge
– Zusätzliche Sozialleistungen wie Homeoffice-Pauschale, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Reisekostenerstattung, Firmenfitness Hansefit tal