Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und stehen bei der digitalen Transformation mit umfassendem Know-how zur Seite.
Entwicklung von Standards und Prozessen im Bereich After Sales Service
* Verantwortung des IT-Service Managements und der SLA-Prozesse für die Service Delivery.
* Betreuung des First- / Second-Level-Support
* Qualitätssicherung der ITSM-Prozesse
* Überwachung der Vertrags- und SLA-Verantwortlichkeiten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
* Ohne Stau ins Büro mit dem Job-Ticket für den ÖPNV
* Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
Mehrjährige Berufserfahrung mit Service Delivery oder IT Service Management
* Erfahrung mit IT-Governance.
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT Service Manager (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA59-94293-HH_IT bei Frau Elif Albayrak.