Concierge (m/w/d)
1. Hamburg
2. Hotelberufe
Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.
Werden Sie Teil der einzigartigen Hotelwelt des Grand Elysée Hamburg und lernen Sie bei dem "5-Sterne-Arbeitgeber" die Vielfalt unserer Arbeitswelt kennen.
Ihre Mission:
In dieser Position obliegt Ihnen die kompetente Beantwortung von Gästeanfragen und -wünschen jeglicher Art. Sie informieren sich permanent über aktuelle und zukünftige Veranstaltungen in Hamburg und Umgebung, pflegen einen guten Kontakt zu anderen Concierges und bauen neue Kontakte auf.
Zur Ihrem Verantwortungsbereich gehören unter anderem folgende Tätigkeiten:
3. Erfüllen der Gästewünsche
4. Auskünfte, Buchungen und Umbuchungen von Flug- und Bahntickets
5. Chauffeur- und Limousinenservice
6. Babysitter- und Blumenservice
7. Gestaltungen von Rahmenprogrammen inklusive Bustransfer für Gruppen
8. Kontrolle der Musical-Arrangement Reisen
9. Abrechnungen der HH-Card, City Tour etc.
10. Organisation und Reservierung von Tickets und Eintrittskarten für Musical, Theater, Sportveranstaltungen wie Fussball, Tennis, Derby
11. Tischreservierungen in Restaurants
12. Reservierungen für Stadtrundfahrten, Hafenrundfahrt, Alstertouristik, Museen etc.
13. Einkäufe bzw. Erledigungen für die Gäste machen z.B. Apotheke, Schuster
Das zeichnet Sie aus:
Sie haben bereits Erfahrungen in vergleichbarer Position in einem ähnlichen Ambiente gesammelt und erfüllen folgende Voraussetzungen:
14. Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
15. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
16. Sie sind Dienstleister von Herzen und zeichnen sich durch Ihr freundliches und offenes Wesen aus
17. Neben Ihrem repräsentativen Auftreten sind Sie kontaktfreudig, kommunikativ und verfügen über ein ausgezeichnetes Organisationsvermögen
18. Sie besitzen perfekte Umgangsformen und eine gute Allgemeinbildung
19. Gute Kenntnisse im Umgang mit MS- Office sowie Opera
20. Sehr gute Ortskenntnisse in Hamburg sind von Vorteil
Gründe, um ein Elysianer zu werden:
21. Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge sowie Nachtzuschläge
22. Unbefristete Arbeitsverträge
23. Flexible Arbeitszeitmodelle
24. Zuschuss zur HVV- Karte
25. Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness
26. Mitarbeiterraten, F&B Rabatte sowie Vergünstigungen bei kooperierenden Unternehmen
27. Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
28. Betriebskindergarten
29. Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
30. Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
31. Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
32. Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
33. Betriebliche Altersvorsorge
34. Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
Haben wir Sie neugierig gemacht?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Wir freuen uns, Sie persönlich kennenzulernen!
Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online.
35. Vanessa Schliewe
36. HR Generalist & Trainings Manager
37. 040 41412763