Unser Kunde Unser Mandant ist eine etablierte Automobilhandelsgruppe mit mehreren Standorten und einem wachsenden Team in Deutschland. Das Unternehmen ist Vertragspartner renommierter Automarken und bietet ein vielseitiges Markenportfolio. Seit vielen Jahren steht es für Zuverlässigkeit, Kundennähe und nachhaltiges Wachstum. Unser Mandant sucht Unterstützung im Raum Nordrhein-Westfalen: Düsseldorf, Duisburg, Essen, Leverkusen, Mülheim, Neuss, Solingen, Velbert, Wuppertal, Hagen und weitere. Serviceberater (m/w/d) Automobilhandel Ihre Aufgaben Kundenbetreuung: Umfassende Beratung bei Serviceanliegen und technischen Fragen Auftragsmanagement: Auftragsvorbereitung, Serviceannahme, Erstellung von Werkstattaufträgen und Preiskalkulationen Schnittstellenfunktion: Koordination zwischen Werkstatt, Hersteller und Kunde für reibungslose Abläufe Reklamationsbearbeitung: Professionelle Bearbeitung von Kundenanliegen und Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen Transparente Kommunikation: Erläuterung von Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlungsmodalitäten Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z.B. Automobilkaufmann/-frau, Kfz-Mechatroniker/-in) 1-3 Jahre Berufserfahrung als Serviceberater/-in Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Kundenorientierung sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse und Führerschein der Klasse B Kenntnisse im Umgang mit Leasing-Gesellschaften und Garantieabwicklung sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich Ihre Vorteile Leistungsgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub, attraktive Leasingangebote Strukturierte Einarbeitung in den ersten Wochen Individuelle Aus- und Weiterbildungsangebote Klare Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden Unternehmensgruppe Ausgezeichnete Unternehmenskultur mit engagiertem Team und professionellem Arbeitsumfeld (kununu Top Company) Kontakt SELECTA Professional Solutions GmbH Prof.-Neugebauer-Weg 1 51688 Wipperfürth