Die Signature Consulting GmbH ist spezialisiert auf die Besetzung von Fach- und Führungskräften in mittelständischen Unternehmen bis hin zu Großkonzernen - vom Expertenlevel bis hin zu C-Level-Positionen.
Unser Mandant ist ein weltweit anerkannter Spezialist für Förder-/Hebetechnik und Sonderanlagen mit Fokus auf die maritime Wirtschaft sowie anspruchsvolle industrielle Anwendungen. Zur Verstärkung des Teams am Standort nahe Oststeinbek suchen wir exklusiv eine technisch versierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Ersatzteil- und Serviceumfeld.
Sie kommen aus der Technik - z. B. aus Service, Instandhaltung, Ersatzteilwesen oder technischem Innendienst - und möchten Ihr Know-how künftig beratend und lösungsorientiert einsetzen? Dann ist diese Position der nächste Schritt: ohne Außendienst, ohne Montageeinsätze, dafür mit viel Technik, Verantwortung und Kundenkontakt.
Aufgaben
Technische Beratung nationaler und internationaler Kunden zu Ersatzteilen und Baugruppen komplexer Förder- und Hebeanlagen
Analyse und Klärung von Anfragen anhand technischer Dokumentation (z. B. Zeichnungen, Stücklisten, Spezifikationen)
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten inkl. technischer Abstimmung
Erfassung und Abwicklung von Ersatzteilaufträgen sowie Koordination der Schnittstellen intern/extern
Bearbeitung und Koordination von Reklamationen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
Erstellung von Ersatzteil-Empfehlungslisten für die technische Dokumentation / Redaktion
Profil
Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Industriemechanik, Elektronik o. ä.)
Weiterbildung zum Techniker / Industriemeister oder mehrjährige Berufserfahrung im technischen Umfeld
Erfahrung im technischen Service, After Sales, Ersatzteilmanagement oder technischen Innendienst
Sehr gutes technisches Verständnis (mechanisch/elektromechanisch), strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch mindestens B2-Niveau
Idealer Background aus Aufzugbau / Fahrtreppen, Maschinenbau, Antriebstechnik, Landmaschinentechnik oder verwandten Bereichen
Vorteile
Unbefristete Festanstellung in einem inhabergeführten, mittelständischen Unternehmen (39 Std./Woche)
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu punktuellem mobilen Arbeiten (Home Office)
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, hoher Gestaltungsspielraum
Kollegiales, familiäres Umfeld + Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Mitarbeitervergünstigungen (z. B. vergünstigtes Mittagessen, Tankgutscheine)