Über das Unternehmen Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild „Customer eXperience“ innovative Lösungen für eine bessere Zukunft. Die Basis unseres nachhaltigen Erfolgs? Ein hohes Invest in die Potenzialentfaltung unserer Mitgestaltenden mit eigener CAS Akademie sowie den konsequenten Fokus auf Innovation. Dabei gehören wir auch in diesem Jahr wieder zur TOP 100 der innovativsten Unternehmen gehören. Haben wir dein Interesse geweckt? Erlebe uns selbst und werde Teil unseres wachsenden Teams aus über 470 Mitgestaltenden auf unserem Campus in der Technologieregion Karlsruhe. Was bieten wir dir? Best Place to Grow Potenzialentfaltung Flexible Arbeitszeitmodelle Fitness & JobRad Culinarium Events & Netzwerk Was erwartet dich? Du leistest als technische:r Kunden- und Partnersupport Hilfestellung bei Fragen zu den Standardsoftware-Produkten unserer Firma (u.a. unser unternehmensinternes Portfolio, SmartWe) Du unterstützt unsere Kund:innen und Partner:innen bei der Lösung ihrer technischen Herausforderungen Du führst Ursachenanalysen durch und erarbeitest erste Lösungswege Du erstellst FAQ-Beiträge sowie Anleitungen und pflegst die Wissensdatenbank Was solltest du mitbringen? Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld absolviert Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, die sich in deinem Denken und Handeln widerspiegelt Du kannst komplexe Sachverhalte einfach erklären und aufbereiten Du sprichst sehr gutes Deutsch und hast ein gutes Gespür dafür, dich mündlich und schriftlich auszudrücken Du hast gute Englischkenntnisse Unser Jobangebot Support Engineer für technischen Kunden- und Partnersupport (m/w/d) klingt vielversprechend? Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .