Wir suchen eine erfahrene Fachkraft, um unsere Kunden zu unterstützen und ihr Serviceerlebnis zu verbessern. Die ausgewiesene Expertise in der Abwicklung von Serviceaufträgen und die Fähigkeit, komplexe Prozesse zu managen, sind für diesen Posten unverzichtbar.
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Für diese Position suchen wir einen Teamleiter mit großem Engagement und Können. Als verantwortungsvoller Dienstleister seid ihr an der Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen tätig und präsentiert euch als Gesicht unseres Unternehmens.
Verantwortlichkeiten
* Abwicklung von Serviceaufträgen
* Kauffachliche Abwicklung von Aufträgen inklusive Angebotserstellung, Bearbeitung und Rechnungsstellung
* Reibungsloser Materialfluss von Beschaffung bis Auslieferung
* Kommunikation mit externen Dienstleistern und Begleitung der Zusammenarbeit
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
* Etwaige Überwachung von Service-KPIs wie Durchlaufzeiten, Fakturaquote oder Kundenzufriedenheit
Anforderungen
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
* Mehrfache Jahre Erfahrung in der Abwicklung von Serviceaufträgen, Projektorganisation und bereits erste Verantwortung als Führungskraft übernommen
* Gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Teamfähigkeit
* Analytische Stärke zur Auswertung von KPIs und Umsetzung von Verbesserungen
* Hand-on-Mentalität und Freude daran, ein Team weiterzuentwickeln
Was wir bieten
* Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten und kreativen Team
* Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
* Hohe Eigenverantwortung und Möglichkeit eigener Ideen einzubringen
* Unerbittetes Arbeitsverhältnis mit attraktivem Vergütungsniveau
* Subventionierte betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (nach Probezeit)
* Extras: givve Card, JobRad, Anteilige Fahrkostenerstattung und Corporate Benefits
* Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance