Leitung Verbraucherberatung
Wir suchen eine erfahrene Führungsperson, die unsere strategische und operative Steuerung des Bereiches Verbraucherberatung mit ihren vier Regionalleitungen und insgesamt rund 25 Kolleg:innen übernimmt.
Berufsbild:
* Als Leiter/in der Verbraucherberatung sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung und Weiterentwicklung der brandenburgweiten Infrastruktur der Verbraucherberatung. Dies umfasst das zugängliche, mehrsprachige und barrierefreie Angebot - vor Ort in unseren Beratungsstellen, per Telefon, Videochat sowie mobil mithilfe unserer Digimobile auf Marktplätzen oder vor Rathäusern.
* Sie übernehmen die Federführung bei der Digitalisierung von Kommunikationskanälen und Prozessen im Bereich Verbraucherberatung und -service unter Nutzung neuer Technologien.
* Außerdem arbeiten Sie an Aufbau und Pflege langfristiger Kooperationen mit Verbänden, Interessenvertretungen, Behörden und Kommunen – auch zur Sicherung von Finanzierungsquellen.
* Sie sorgen für Einhaltung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards für Kontakte und den Ablauf von Beratungen.
Anforderungen:
* Sie verfügen über ein einschlägiges abgeschlossenes Hochschulstudium, zum Beispiel mit juristischem oder sozial- bzw. wirtschaftswissenschaftlichem Bezug.
* Mehrjährige Erfahrung in der Unterstützung von Ratsuchenden gesammelt und idealerweise in einer zivilgesellschaftlichen Organisation.
* Erfolge in Veränderungs- und Digitalisierungsvorhaben vorweisen und treiben innovative Ansätze voran.
* Leitungserfahrung mit partizipativem Führungsverständnis.
* Strukturierte Arbeit und Projektmanagement von der Konzeption bis zur Umsetzung.
* Sicherheit und hohe kommunikative Kompetenz.
Unsere Angebote:
* Mitarbeit in einer gemeinnützigen Organisation und im bundesweiten Netzwerk der Verbraucherzentralen.
* Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, schnellen Kommunikationswegen und der Chance zur Mitgestaltung.
* Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
* 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche, zuzüglich 24.12. und 31.12. frei.
* Vergütung nach TV-L bis Entgeltgruppe 14 und eine Jahressonderzahlung.
* Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket Job.
Weitere Informationen:
Wir sind Mitglied im Aktionsbündnis Brandenburg gegen Gewalt, Rechtsextremismus und Rassismus und haben den Aufruf Brandenburg zeigt Haltung Für Demokratie und Zusammenhalt unterzeichnet.