Ihre Rolle in unserem Team In dieser Schlsselposition verantworten Sie alle technischen Themen des Service zu den Ersatzteilen und tragen damit aktiv zur optimalen Kundenbetreuung sowie zur reibungslosen Auftragsabwicklung bei. - Sie untersttzen unsere Kunden und Mitarbeiter aktiv bei der Identifikation passender Ersatzteile - Sie bearbeiten Kundenreklamationen und Serviceberichte und leiten entsprechende Manahmen zur Qualittssicherung und Prozessoptimierung ein - Sie legen Materialien im ERP/PLM-System an, pflegen diese kontinuierlich und hinterlegen dazugehrige Verkaufspreise - Sie koordinieren eigenverantwortlich die Auftragsabwicklung mit internen Fachabteilungen und Leistungserstellern - Sie identifizieren Wartungs- und Verschleiteile auf Basis zustzlicher Informationen aus den Fachabteilungen - Sie verantworten das Obsoleszenz Management und geben eine Empfehlung fr die Sicherheitsbestnde ab - Sie koordinieren Reparaturauftrge und sorgen fr einen reibungslosen Ablauf - Sie kommunizieren auftrags- und angebotsbezogen mit internationalen Agenten und Hubs - Sie erstellen przise Warenbeschreibungen fr eine reibungslose Zollabwicklung Mit Ihrem Engagement steigern Sie die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter und sichern eine strukturierte Abwicklung unserer Auftrge und tragen zur Weiterentwicklung unseres Ersatzteilgeschfts bei. Ihr Profil - Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung zum Industriemechaniker mit und verfgen zustzlich ber eine 1-jhrige Fachausbildung zum Industriemeister - Sie verfgen ber praktische Erfahrungen in der Wartung und Instandhaltung im Maschinenbau - Idealerweise bringen Sie bereits erste praktische Erfahrungen im Ersatzteilmanagement mit - Sie sind engagiert, flexibel und bringen eine analytische sowie selbstndige Denk- und Arbeitsweise mit - Zudem zeichnen Sie sich durch ihre organisatorischen Fhigkeiten und ihr Prozessdenken aus - Sie glnzen mit Teamfhigkeit und einer hohen Kommunikations- und Motivationsfhigkeit - Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift stellen fr Sie kein Problem dar - Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil - Zudem bringen Sie sehr gute ERP (SAP) und MS-Office Kennnisse mit, Kenntnisse im PLM Teamcenter sind wnschenswert Ihre Vorteile - Offenes, kollegiales und internationales Umfeld - Flexible Arbeitszeiten (z.B. Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit) - Konzernweite Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmglichkeiten - 30 Tage Jahresurlaub sowie Sonderurlaube - Zuschuss zu vermgenswirksamen Leistungen - Hauseigene Mitarbeiterkantine zu vergnstigten Preisen - Kostenlose Mitarbeiterparkpltze mit Ladestationen fr e-Autos - Mglichkeit zum Fahrradleasing