Stellenbeschreibung Wir suchen einen freundlichen und professionellen Rezeptionisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main, Deutschland. Als erste Anlaufstelle für unsere Gäste spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Schaffung einer einladenden Atmosphäre und sorgen für einen reibungslosen Ablauf für alle Besucher. Begrüßen Sie die Gäste bei ihrer Ankunft und heißen Sie sie herzlich willkommen. Verwalten Sie die Check-in- und Check-out-Prozesse effizient Bearbeiten Sie Reservierungen, einschließlich Überprüfung, Bearbeitung und Verwaltung von Überbuchungen und Optionen Bearbeiten Sie Rechnungen, verwalten Sie Bargeldtransaktionen und führen Sie tägliche Buchhaltungsaufgaben durch Reagieren Sie auf Gästeanfragen und -wünsche prompt und professionell Erledigen Sie organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch im Backoffice-Bereich Arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um die Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten Beantworten Sie Telefonanrufe und E-Mails zeitnah und zuvorkommend Pflegen Sie die Sauberkeit und Organisation des Empfangsbereichs Helfen Sie bei Bedarf mit zusätzlichen Aufgaben, um den reibungslosen Betrieb des Hotels zu unterstützen