SI Industry ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen und Teil einer erfolgreichen Unternehmensgruppe. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Anlagenbau, Elektrotechnik, Instandhaltung und Qualitätssicherung. Was uns auszeichnet: praxisorientierte Kompetenz, absolute Zuverlässigkeit und ein tiefes
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Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden. Unternehmen aus den Branchen Chemie, Energie, Öl & Gas, Lebensmittel, Bau und Maschinenbau vertrauen auf unsere Leistungen - vom Mittelstand bis
zum internationalen Konzern. Mit einem starken Team und einem klaren Fokus auf Qualität und Effizienz gestalten wir zukunftsfähige Prozesse und setzen Maßstäbe für nachhaltige technische
Dienstleistungen.
1. Du bearbeitest und beantwortest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat – stets
2. serviceorientiert und lösungsfokussiert
3. Du berätst und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei Fragen zu Produkten,
4. Dienstleistungen oder Bestellungen
5. Du dokumentierst sämtliche Kundenkontakte und pflegst sorgfältig unsere Kundendatenbank
6. Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik und Logistik zusammen, um
7. Kundenanliegen effizient zu lösen
8. Du erstellst und verfolgst Angebote und Aufträge vom ersten Kontakt bis zum erfolgreichen
9. Abschluss
10. Du erfasst und analysierst Kundenfeedback, um aktiv zur Verbesserung unseres
11. Serviceangebots beizutragen
12. Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Serviceprozesse und bringst deine Ideen für
13. mehr Effizienz und Kundenzufriedenheit ein
14. Du nimmst regelmäßig an Schulungen und Weiterbildungen teil, um dein Fachwissen
15. kontinuierlich zu erweitern
16. Du wirkst aktiv mit an der Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen, die unsere
17. Kundenzufriedenheit nachhaltig stärken
18. Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder Büromanagement
19. Gute Ausdrucksweise und höfliche Ausdrucksweise
20. Lösungsorientiertes Vorgehen bei Kunden- und Lieferantenanfragen
21. Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise - Organisationstalent und sorgfältiger Umgang mit
22. Zahlen und Dokumenten xnbtkat
23. Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Programme
24. Teamfähigkeit & Kommunikationsstärke
25. Selbstständiges Arbeiten und Interesse an betrieblichen Abläufen
26. Office-Mentalität: Wir arbeiten vor Ort
* Ein rasant wachsendes Unternehmen, das ständig neue Möglichkeiten eröffnet
* Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen
* Eine New-Work-Office-Umgebung mit allen Annehmlichkeiten
* Dynamische Geschäftsentwicklung
* Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Leistungsorientierte Vergütung
* Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
* Rasante Aufstiegschancen