Im Auftrag unseres Kunden einem der bedeutendsten Technologiekonzerne der Welt und Marktfhrer im Bereich Unternehmenssoftware suchen wir fr den Hauptsitz in Walldorf eine strategisch versierte Persnlichkeit. In dieser Schlsselrolle schlagen Sie die Brcke zwischen technologischer Innovation und nachhaltigem Kundenerfolg.
Vielfalt als Erfolgstreiber: Wir begreifen Inklusion als Kern unserer Unternehmenskultur. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrcklich erwnscht; der Standort bietet ein modernes, barrierefreies Arbeitsumfeld sowie umfassende Untersttzung bei individuellen Bedarfen.
* Strategisches Account Management: Entwicklung und Umsetzung von Kundenstrategien zur Steigerung von Rentabilitt, Umsatz und der schnellen Einfhrung unserer Lsungen.
* Wachstum & Adaption: Identifikation neuer Geschftsmglichkeiten innerhalb bestehender Kundenkonten sowie Frderung der Nutzung zustzlicher Prozesse und Technologien.
* Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie Steuerung von Allianzpartnern zur optimalen Untersttzung der Kundenprojekte.
* Performance-Monitoring: berwachung der SLA-Einhaltung (Service Level Agreements) und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit.
* Schnittstellenfunktion: Enge Zusammenarbeit mit regionalen Business-Teams und globalen Unternehmensfunktionen zur ganzheitlichen Betreuung internationaler Kunden.
* Reporting: Erstellung von Umsatzprognosen und regelmiges Reporting der Kennzahlen.
* Eskalationsmanagement: Zentraler Ansprechpartner fr Kunden bei Problemen und kritischen Fragestellungen.
* Vertriebsuntersttzung: Beratung des Sales-Teams bei der Strukturierung von Vertrgen und Untersttzung bei kommerziellen Verhandlungen.
* Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare akademische Ausbildung.
* Erfahrung: Mehrjhrige fundierte Erfahrung im Strategic Account Management, Customer Success oder technischem Consulting innerhalb der Software-Industrie (SaaS/Cloud).
* Expertise: Tiefes Verstndnis fr Lizenz- und Cloud-Vertragsstrukturen sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Kundenbeziehungen.
* Analytik: Ausgeprgte Fhigkeit, komplexe Daten in strategische Handlungsempfehlungen zu bersetzen.
* Kommunikation: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein souvernes Auftreten auf C-Level-Ebene.
* Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine vergleichbare akademische Ausbildung.
* Erfahrung: Mehrjhrige fundierte Erfahrung im Strategic Account Management, Customer Success oder technischem Consulting innerhalb der Software-Industrie (SaaS/Cloud).
* Expertise: Tiefes Verstndnis fr Lizenz- und Cloud-Vertragsstrukturen sowie Erfahrung in der Steuerung globaler Kundenbeziehungen.
* Analytik: Ausgeprgte Fhigkeit, komplexe Daten in strategische Handlungsempfehlungen zu bersetzen.
* Kommunikation: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein souvernes Auftreten auf C-Level-Ebene.
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
* Interessenvertretung durch einen flchendeckenden Betriebsrat
* Kompetenzausbau durch vielfltige e.learnings
* Prmie in Hhe von 250 fr jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich fr uns werben
* Sonderkonditionen beim Kauf von Konzertkarten, Elektronikgerten, Sportartikeln und vielem mehr
* Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
* Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr