IT Supporter DATEV-Software
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Wiesbaden Startdatum: sofort Referenznummer: 852272/1
Diesen Job teilen oder drucken
Aufgaben
1. Spezialisierte Problemlösungen im IT-Umfeld mit Fokus auf DATEV-Software
2. Technische Betreuung von Kunden vor Ort und per Fernwartung
3. Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports im IT-Helpdesk
4. Eigenverantwortliche Bearbeitung von 3rd-Level Anfragen
5. Fehleranalyse und Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit anderen Teams
6. Dokumentation von Bearbeitungs- und Lösungswegen
7. Erstellung technischer Dokumentationen zur Steigerung der Servicequalität
8. Mitarbeit in IT-Projekten
9. Unterstützung beim Onboarding und der Betreuung von Kunden
Profil
10. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
11. Einschlägige, profunde Erfahrung im IT-Umfeld
12. Gute Kenntnisse im DATEV-Umfeld
13. Gute Kenntnisse aktueller Windows Server- und Clientbetriebssysteme
14. Fundierte Kenntnisse in Active Directory, Exchange, M365, Entra ID sowie Microsoft Terminal Services wünschenswert
15. Kenntnisse in der Virtualisierung, mittels VMware, Proxmox oder Hyper-V, von Vorteil
16. Fließende Deutschkenntnisse
Benefits
17. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
18. Hohes Maß an Eigenverantwortung
Gehaltsinformationen
19. Jahresgehalt zwischen und, je nach Berufserfahrung