Mitarbeiter Auftragsmanagement (m/w/d) Standort Wedel Benefits Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive Attraktives Gehalt inklusive Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld und vermögenswirksamen Leistungen Flexible Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto und Homeoffice Weiterbildungsangebote für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung Moderne Arbeitsausstattung (z. B. Laptop oder Firmenhandy je nach Einsatz) Mitarbeiterevents & Empfehlungsprämien sowie Wechselbonus bei Dienstleisterwechsel Zuständigkeiten Eigenverantwortliche Erstellung von Angeboten sowie Abwicklung von Reparaturaufträgen inkl. Projektierung und Beauftragung interner Leistungsbereiche Sicherstellung der Durchführung von Reparaturen unter Einhaltung von Leistungs-, Kosten- und Terminvorgaben Aktive Kommunikation mit Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen, Rückfragen und Reklamationen Überwachung und Abstimmung des Reparaturfortschritts in enger Zusammenarbeit mit dem Werkstattleiter Verantwortung für Umsatz- und Rohertragsplanung im eigenen Aufgabenbereich Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten sowie internen Fachabteilungen Erstellung von Kostenvoranschlägen für fachübergreifende Kundendienstaufträge Identifizierung und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in der Auftrags- und Reparaturabwicklung Durchführung der Fakturierung sowie Unterstützung im Forderungsmanagement in Zusammenarbeit mit der Finanzabteilung Abstimmung bei Preisprüfungen und kaufmännischen Fragestellungen Erkennung und Beantragung von Vorabbedarfen zur Sicherstellung der termingerechten Auftragsabwicklung Anforderungen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder technische Ausbildung mit kaufmännischer Affinität Erste relevante Berufserfahrung (idealerweise 1–3 Jahre) in einer vergleichbaren Position Grundlegende Kenntnisse im Bereich Luftfahrt, insbesondere im Umfeld von Maintenance Organisationen (EASA Part 145 von Vorteil) Gute Anwenderkenntnisse in SAP R/3 bzw. SAP S/4HANA, vorzugsweise in den Modulen CS und SD Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sicheres Auftreten im Kundenkontakt sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Fähigkeit, Kundenbedarfe zu erkennen und lösungsorientierte Ansätze zu entwickeln Hohe Eigenmotivation, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise Get in touch with our consultant Oscar E-mail o.martini@star-specialists.com