In Lübeck arbeiten rund 5.300 Menschen für Dräger. Unsere Zentrale in der Moislinger Allee ist von viel Grün und Wasser umgeben. Mobiles Arbeiten? innerhalb Deutschlands möglich!Mit fast 350 Mitarbeiter*innen rund um die Welt stellen wir in der Global IT bei Dräger mit viel Leidenschaft digitale Lösungen und Produkte bereit, die "Technik für das Leben" möglich machen und weiterentwickeln. Du möchtest noch mehr Informationen zur Arbeit in der Global IT bei Dräger? Powered by Global IT.
Wir verstehen die Bedeutung einer transparenten IT-Landschaft und eines ausgereiften IT-Change Managements. Als Process Manager (m/w/d) unterstützt du die Umsetzung der IT-Strategie sowie die dazugehörigen Governance-Mechanismen und das Release Management im globalen IT-Umfeld. Der Schwerpunkt der Rolle liegt auf der operativen Prozessverantwortung für die Themen Configuration und Change Management.
Durchführen und Einhalten des Configuration-Management-Prozesses, einschließlich der Pflege und Aktualisierung der Configuration Management Database (CMDB)
Gewährleisten eines reibungslosen Change-Management-Prozess inkl. Entwickeln und Umsetzen einer Roadmap für ein ganzheitliches und agiles Configuration und Change Management in Übereinstimmung mit den ITIL Best Practices
Durchführen von Schulungen und operativer Support für Kolleg*innen und externe Partner, einschließlich Erstellen von Benutzerhandbüchern und Arbeitsanweisungen
Mitwirken in bereichsübergreifenden Projekten als operativer Experte*in für Configuration und Change Management und Vertreten prozessbezogener Themen
Abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt IT oder abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar
Berufserfahrung im IT-Service Management (insbesondere Configuration und Change Mangement)
Erfahrung mit ITSM-Tools im Bereich Configuration, Change Management, Reporting und IT-Service Management
Vertrautheit mit IT-Governance, Compliance und Audit-Anforderungen
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Attraktive Bezahlung nach jeweiligem Tarifvertrag inkl. diverser Sonderzahlungen
~30 Tage Urlaubsanspruch plus betrieblich geregelte Sonderurlaubstage
~ Flexible Arbeitszeiten
~ Mobiles Arbeiten möglich
~ Sabbatical
~ Beiträge zur (betrieblichen) Altersvorsorge
~ Individuelle Einarbeitung und Onboarding
~ Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Coaching
~ Private Freizeit- und Weiterbildungsprogramme
~ Betriebssport und Präventionskurse
~ Betriebsnahe Kita und Eltern-Kind Büros
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