Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued. Reiseverkehrs- bzw. Tourismuskaufmann/-frau (m/w/d), Travel Counseler Wir suchen Verstärkung für unser Implantbüro bei unserem Kunden BMI, Bundesministerium des Innern in Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll – oder Teilzeit. Der Arbeitsplatz ist im Hause unseres Kunden in Bonn in Präsenz aber mit Hybrid-Möglichkeit an einzelnen Tagen. Du bringst mit: Abschluss als Reiseverkehrs – bzw. Tourismuskauffrau/-mann ( m/w/d) idealerweise Erfahrung im Bereich Business Travel Fundierte, fachliche Kenntnisse wie IATA, DB, GDS-Amadeus und MS Office Gute Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse des Bundesreisekostengesetzes sind von Vorteil Teamfähigkeit, Aufgeschlossenheit, Service- und Qualitätsbewusstsein, Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit sowie Verantwortungsfreudigkeit Bereitschaft zur aktiven Teilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen Deine Aufgaben: Serviceorientierte und fachlich versierte Beratung der Firmenkunden bezüglich aller Anfragen unter Beachtung der Reiserichtlinien ( Bundesreisekostengesetz ) und Compliance-Bestimmungen Betreuung/Buchung dieser eingehenden Kundenanfragen per Telefon, Fax, E-Mail und im persönlichen Kontakt vor Ort Reservierung, Erstellung, Stornierung und Umbuchung von Reisedokumenten gemäß der Kundenanforderung Exklusive Betreuung der VIPs Buchungen über den bundeigenen TMS-Workflow Genehmigung und Kontrolle der Reisen nach Bundesreisekostengesetz. Weitere Aufgaben sind: Bearbeitung von Reklamationen, Queuebearbeitung, Erstellung und Pflege der Kundenprofile Es erwartet dich: Attraktive Rahmenbedingungen: ein unbefristeter Arbeitsvertrag, ein ansprechendes Gehalt zzgl. einer jährlichen Sonderzahlung Teamevents, fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote, Mitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge, anteilige Fahrtkostenübernahme oder eine Hybrid/Homeoffice-Pauschale Parkmöglichkeiten sind vorhanden, aber auch eine gute Anbindung an den Nahverkehr in Bonn ein kleines Team, angenehme, geregelte Arbeitszeiten, ein interessanter Kunde und, und, und………… Über eine aussagekräftige Bewerbung würden wir uns freuen. Location Bonn, Germany The TeamGBT Experience Work and life: Find your happy medium at Amex GBT. Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans, retirement programs, parental leave, adoption assistance, and wellbeing resources to support you and your immediate family. Travel perks: get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals. Develop the skills you want when the time is right for you, with access to over 20,000 courses on our learning platform, leadership courses, and new job openings available to internal candidates first. We strive to champion Inclusion in every aspect of our business at Amex GBT. You can connect with colleagues through our global INclusion Groups, centered around common identities or initiatives, to discuss challenges, obstacles, achievements, and drive company awareness and action. And much more! A ll applicants will receive equal consideration for employment without regard to age, sex, gender (and characteristics related to sex and gender), pregnancy (and related medical conditions), race, color, citizenship, religion, disability, or any other class or characteristic protected by law. Click Here for Additional Disclosures in Accordance with the LA County Fair Chance Ordinance. Furthermore, we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data, please consult the Amex GBT Recruitment Privacy Statement. What if I don’t meet every requirement? If you’re passionate about our mission and believe you’d be a phenomenal addition to our team, don’t worry about “checking every box;" please apply anyway. You may be exactly the person we’re looking for!