- Sie koordinieren die Einführung neuer Kunden und arbeiten eng mit Sales, IT und operativen Teams zusammen.
- In der Onboarding-Phase sind Sie der zentrale Ansprechpartner für unsere Neukunden.
- Sie verbessern kontinuierlich die Prozesse und Qualitätsstandards für unsere Bestandskunden.
- Bei Kundenbesuchen unterstützen Sie Sales und Customer Service als Experte.
- Sie erstellen aussagekräftige Auswertungen und Reports zur Unterstützung des Qualitätsmanagements und Customer Service.