Wir suchen fähige Berater, die mit uns wachsen und lernen. Unsere IT-Exzellenz ermöglicht exzellente Entwicklungsmöglichkeiten für alle.
Als Berater bei adesso werden Sie Teil eines erfahrenen Teams und übernehmen verantwortungsvolle Aufgaben in unseren Projekten.
* Digitalisierungsberatung: Sie beraten unsere Kunden zur Digitalisierung von Serviceprozessen.
* Lösungskonzeption: Sie konzipieren Lösungen und setzen diese auf Basis von Dynamics 365 und Power Platform um.
* Prozessautomatisierung: Sie automatisieren Serviceprozesse durch den Einsatz und die Konfiguration von AI sowie Chatbots.
* Systemintegration: Sie integrieren Call Center oder Telefonie-Lösungen in Dynamics Customer Service.
* Workshops und Trainings: Sie führen Workshops und Trainings mit unseren Kunden durch.
* Projektleitung: Sie übernehmen die Projekt- und Teilprojektleitung.
Wir bieten Ihnen eine vielfältige Arbeitsumgebung, flexibles Arbeiten, moderne Technologien und eine starke Zusammenarbeit innerhalb unseres Teams.
Um erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Anforderungen erfüllen:
* Erfahrung: Sie verfügen über 3-5 Jahre Erfahrung bei der Umsetzung von Dynamics 365-Projekten mit guten Kenntnissen im Customizing von Dynamics Customer Service (u.a. Power Virtual Agent, Customer Voice und Teams Voice).
* Service KPIs: Gängige Service-KPIs sind Ihnen geläufig.
* Anforderungserhebung: Sie haben gute Kenntnisse in der Anforderungserhebung.
* Marketing-Automatisierung: Erste Erfahrung mit Marketing-Automatisierung oder ein hohes Interesse daran.
* Agile Projekte: Sie haben Erfahrungen in agilen Projekten.
* Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Wir unterstützen Sie bei Ihrer Karriereentwicklung und bieten Ihnen:
1. Bleib gesund und fit: Wir fördern die Gesundheit unserer Mitarbeiter mit sportlichen Zuschüssen wie vergünstigten Fitnessmitgliedschaften.
2. Finde deine Work-Life-Balance: Unser Auszeitprogramm und flexible Arbeitsmodelle helfen dir dabei, Beruf und Privatleben optimal in Einklang zu bringen.
3. Zeit für die Familie: Unser Ziel ist es, die beiden Welten - Familien- und Arbeitsleben - miteinander zu vereinen. Hierfür unterstützen wir unsere Mitarbeiter bestmöglich mit zahlreichen Angeboten.
4. Lerne und wachse mit uns: Mit über 400 Trainingsangeboten und unserer digitalen Lernplattform unterstützen wir deine kontinuierliche Weiterentwicklung.
5. Erlebe echten Teamgeist: Gemeinsame Events, Welcome-Days, Firmenläufe oder das Patensystem stärken unseren Zusammenhalt und lassen dich von Anfang an Teil des Teams sein.
6. Engagement, das belohnt wird: Dein Einsatz zahlt sich aus - mit Prämien für Empfehlungen, Vorträge, die Betreuung von Abschlussarbeiten sowie attraktiven Vergünstigungen über unser Corporate-Benefits-Portal.
7. Sei mobil und flexibel: JobRad-Angebote, Zuschüsse für das Deutschlandticket und die Möglichkeit, bis zu zwei Monate mobil aus dem EU-Ausland zu arbeiten, bieten dir maximale Flexibilität.
8. Sicher in deine Zukunft: Unser hauseigener, unabhängiger Versicherungsberater und -makler bietet individuelle Lösungen für Altersvorsorge oder Krankenversicherung an.