Salary: 60.000 - 80.000 € per year
Requirements:
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
* Mehrjährige IT-Operations-Erfahrung, insbesondere mit SaaS-Lösungen und ERP-Lösungen
* Gute Kenntnisse in der Nutzung von APIs und Tools wie Postman sowie Monitoring Tools wie CheckMK oder Grafana zur Systemüberwachung
* Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
* Bereitschaft zur Schichtarbeit und Rufbereitschaft, um den Betrieb der Systeme auch außerhalb der regulären Arbeitszeit sicherzustellen
* Hohe Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und die Fähigkeit, sich an wechselnde Anforderungen anzupassen. Belastbarkeit und Durchsetzungsfähigkeit sind ebenso wichtig, insbesondere in stressigen Situationen
* Erfahrung in der Projektkoordination und eine strukturierte Arbeitsweise bei der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und externen Dienstleistern sind wünschenswert
* Eine regelmäßige Präsenz in unserem HQ in Osnabrück, insbesondere während der Einarbeitungsphase, wird vorausgesetzt
Responsibilities:
* Proaktive Problemlösung: Kontinuierliche Überwachung von Systemen zur frühzeitigen Identifikation und Behebung potenzieller Betriebsstörungen
* Unterstützung der Fachteams: Begleitung und Beratung der operativen Teams bei der Auswahl, Anpassung und Implementierung von Transport-Management und zugehöriger SaaS Lösungen
* Betriebssicherung: Überwachung der Einhaltung von SLAs und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der eingesetzten Systeme
* Lösungsintegration: Enge Zusammenarbeit mit SaaS-Anbietern und internen Teams zur nahtlosen Integration der Lösungen in die IT-Architektur
* Beziehungsmanagement: Pflege und Ausbau langfristiger Beziehungen zu externen Lösungsanbietern
* Schulung und Enablement: Unterstützung des 1st Level Service Desks durch gezielte Schulungen und Wissenstransfer
* Incident-Management: Eigenverantwortliche Bearbeitung kleinerer Incidents
* Einhaltung von Standards: Sicherstellung, dass alle betrieblichen Entscheidungen und Maßnahmen den Unternehmensstandards sowie Sicherheitsrichtlinien entsprechen
* Software-Einkauf: Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen zur Auswahl und Implementierung neuer Softwarelösungen
Technologies:
* CheckMK
* ERP
* Grafana
* Postman
* ITIL
* Julia
* Mobile
More:
Wir laden dich ein, Teil unserer Hellmann-Familie zu werden, in der wir uns auf Werte wie Caring, Entrepreneurial, Forward-Thinking und Reliable stützen. Mit rund 10.000 Mitarbeitenden an über 200 Standorten weltweit gestalten wir die Zukunft der Logistikbranche zusammen. Unsere Unternehmenskultur fördert Inklusion und soziale Vielfalt, und wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Wenn dich diese spannende Möglichkeit anspricht und du die erforderlichen Qualifikationen mitbringst, dann möchten wir dich dazu ermuntern, dich zu bewerben!