Mitarbeiter Kundenservice Energiedienstleistung (m/w/d) Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen im Energiesektor, baut sein Serviceangebot aus und eröffnet ein neues Call Center. Hierfür werden 25 engagierte Mitarbeiter im Kundendienst gesucht, die sich auf die Herausforderung freuen, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den Kundenservice auf höchstem Niveau zu gestalten. Ihre Aufgaben: Betreuung der Servicehotline und Bereitstellung von Informationen zu Energiedienstleistungen Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständigen Ansprechpartner Aufnahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des Störungsmanagements Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten Unterstützung bei Kundenanliegen mit Schwerpunkt auf Kündigungsprävention und Förderung der Kundenbindung Ihre Qualifikation: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Fundiertes Fachwissen in der Energie- und Wasserwirtschaft, insbesondere in der Marktkommunikation; auch Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung sind willkommen Idealerweise Kenntnisse im Vertragsmanagement, in Abrechnungsprozessen sowie im Reporting Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und praktische Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice Sicherer Umgang mit SAP-Anwendungen, insbesondere SAP IS-U Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA. In der Direktvermittlung profitieren Sie bei Hofmann unter anderem von folgenden Vorteilen: Festanstellung bei ausgewählten Unternehmen Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen Individuelle Beratung und Karriereplanung Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk! Bauen Sie mit uns Ihr Know-how weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung! Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: Felix.Guhl@hofmann.info Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören! Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.