Jobbeschreibung
* Schriftliche und telefonische Beratung, Kundenanfragen bearbeiten.
* Retouren und Reklamationen bearbeiten.
* Beschwerdemanagement.
* Kundenrezensionen beantworten und pflegen.
* Auswertung von Marktplätzen.
* Kundendaten verwalten und Probleme mit Versanddienstleistern lösen.
* Persönlicher Verkauf im kleinen Fabrikverkauf.
* Unterstützung der Versandabteilung.
* Auftragsbestätigungen erstellen.
Benötigte Fähigkeiten und Qualifikationen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Zuverlässigkeit, Präzision und Sorgfalt.
* Selbstständiges Arbeiten und eigenverantwortliche Entscheidungen.
* Routinierter Umgang mit MS Office-Anwendungen.
* Freundlicher Umgang mit Kunden und Kommunikationsfähigkeit.
* Abgeschlossener Realschulabschluss oder Abitur.
* Erfahrung als Bürokauffrau oder im Sekretariat ist von Vorteil.
Vorteile
* Umfassender Unterstützungsrahmen.
* Interessante und abwechslungsreiche Arbeit.
* Persönlicher Ansprechpartner vor Ort.
* Dynamisches Team und flache Hierarchien.
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen.
* Gesunde Arbeitsbedingungen.
* Mitarbeiterrabatte.